<p>في <strong>Zelmiqo</strong>، نولي خصوصيتكم أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية والتعامل معها بأعلى مستويات الأمان والشفافية والمسؤولية.</p>
<p>توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء.</p>
<p>باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.</p>
<h2>المعلومات التي نقوم بجمعها</h2>
<p>قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بهدف تقديم تجربة تسوق أفضل وأكثر أمانًا.</p>
<p><strong>قد تشمل المعلومات الشخصية ما يلي:</strong></p>
<ul>
<li>الاسم الكامل</li>
<li>عنوان البريد الإلكتروني</li>
<li>رقم الهاتف</li>
<li>عنوان الفواتير</li>
<li>عنوان الشحن</li>
<li>بيانات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي خدمات الدفع الموثوقين)</li>
<li>سجل الطلبات</li>
</ul>
<p><strong>وقد نقوم أيضًا بجمع معلومات تلقائيًا مثل:</strong></p>
<ul>
<li>عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)</li>
<li>نوع المتصفح</li>
<li>معلومات الجهاز</li>
<li>نظام التشغيل</li>
<li>بيانات استخدام الموقع</li>
<li>ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة</li>
</ul>
<h2>كيفية استخدام معلوماتكم</h2>
<p>نستخدم معلوماتكم لتوفير تجربة تسوق آمنة وسهلة ومخصصة لكم.</p>
<p><strong>قد يتم استخدام معلوماتكم للأغراض التالية:</strong></p>
<ul>
<li>معالجة وتنفيذ الطلبات</li>
<li>التحقق من عمليات الدفع</li>
<li>توصيل المنتجات المطلوبة</li>
<li>تقديم خدمة العملاء</li>
<li>الرد على الاستفسارات</li>
<li>إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن</li>
<li>تحسين الموقع الإلكتروني وخدماتنا</li>
<li>منع عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به</li>
<li>الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها</li>
<li>إرسال العروض الترويجية عند الحصول على موافقتكم أو حيث يسمح القانون بذلك</li>
</ul>
<h2>أمان بيانات الدفع</h2>
<p>يعد أمان معلومات الدفع من أهم أولوياتنا.</p>
<p>تتم معالجة جميع عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع موثوقين باستخدام تقنيات التشفير الحديثة وفقًا لمعايير الأمان العالمية.</p>
<p>ولا تقوم Zelmiqo بتخزين بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم الكاملة على خوادمها.</p>
<h2>ملفات تعريف الارتباط (Cookies)</h2>
<p>يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة التصفح.</p>
<p><strong>تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في:</strong></p>
<ul>
<li>تذكر تفضيلاتكم</li>
<li>الحفاظ على محتويات سلة التسوق</li>
<li>تحسين أداء الموقع</li>
<li>تحليل حركة الزوار</li>
<li>توفير تجربة تسوق مخصصة</li>
</ul>
<p>يمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.</p>
<h2>كيفية حماية معلوماتكم</h2>
<p>نعتمد إجراءات أمنية تقنية وإدارية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح.</p>
<p>ورغم حرصنا على توفير أعلى مستويات الحماية، فإنه لا يمكن ضمان أمان أي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت أو أي نظام تخزين إلكتروني بنسبة 100%.</p>
<h2>مشاركة المعلومات</h2>
<p>نحن نحترم خصوصيتكم، ولا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث.</p>
<p><strong>قد تتم مشاركة معلوماتكم فقط عند الضرورة مع الجهات التالية:</strong></p>
<ul>
<li>مزودو خدمات الدفع</li>
<li>شركات الشحن والخدمات اللوجستية</li>
<li>مزودو خدمات دعم العملاء</li>
<li>مزودو خدمات استضافة الموقع</li>
<li>مزودو خدمات مكافحة الاحتيال</li>
<li>الجهات الحكومية أو القانونية عند وجود التزام قانوني بذلك</li>
</ul>
<p>ولا يُسمح لهذه الجهات باستخدام معلوماتكم إلا لتقديم الخدمات المطلوبة نيابةً عنا.</p>
<h2>معالجة البيانات دوليًا</h2>
<p>نظرًا لأننا نخدم عملاء في مختلف أنحاء العالم، فقد تتم معالجة أو تخزين معلوماتكم في دول مختلفة يعمل بها شركاؤنا أو مزودو الخدمات.</p>
<p>وفي جميع الأحوال، نتخذ الإجراءات المناسبة لضمان حماية بياناتكم أينما تمت معالجتها.</p>
<h2>الرسائل التسويقية</h2>
<p>في حال موافقتكم على استلام الرسائل التسويقية، فقد نرسل إليكم من وقت لآخر تحديثات حول المنتجات الجديدة أو العروض الحصرية أو الخصومات الخاصة.</p>
<p>ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل الإلكترونية.</p>
<h2>حقوقكم المتعلقة بالخصوصية</h2>
<p>وفقًا للقوانين المعمول بها في بلدكم، قد تتمتعون بالحقوق التالية:</p>
<ul>
<li>الوصول إلى بياناتكم الشخصية</li>
<li>تصحيح المعلومات غير الدقيقة</li>
<li>طلب حذف بياناتكم الشخصية</li>
<li>الاعتراض على بعض عمليات معالجة البيانات</li>
<li>سحب الموافقة متى كان ذلك ممكنًا</li>
<li>طلب نسخة من بياناتكم الشخصية</li>
</ul>
<p>سنقوم بالاستجابة للطلبات المؤهلة وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.</p>
<h2>الاحتفاظ بالبيانات</h2>
<p>نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتنفيذ اتفاقياتنا.</p>
<h2>روابط الجهات الخارجية</h2>
<p>قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.</p>
<p>ولا تتحمل Zelmiqo أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة أي معلومات شخصية.</p>
<h2>خصوصية الأطفال</h2>
<p>لا يستهدف موقعنا الأطفال الذين تقل أعمارهم عن الحد الأدنى المسموح به وفقًا للقوانين المعمول بها في بلدهم.</p>
<p>ولا نقوم عن علم بجمع أي معلومات شخصية من الأطفال.</p>
<h2>التعديلات على سياسة الخصوصية</h2>
<p>قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات في خدماتنا أو التقنيات المستخدمة أو المتطلبات القانونية.</p>
<p>وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويصبح الإصدار الجديد ساري المفعول بمجرد نشره.</p>
<p>لذلك، ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.</p>
<h2>تواصل معنا</h2>
<p>إذا كانت لديكم أي استفسارات أو ملاحظات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بكيفية التعامل مع معلوماتكم الشخصية، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.</p>
<p>نلتزم بحماية خصوصيتكم وتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة وشفافة.</p>
<p>شكرًا لثقتكم في <strong>Zelmiqo</strong>.</p>